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Alves Moreira Advocacia e Consultoria Jurídica

Direito do Consumidor

Quando a relação de consumo sai do combinado.

Analisamos contratos, faturas e extratos para identificar cobranças indevidas e falhas na prestação de serviços. Sempre que possível, buscamos a solução extrajudicial; quando não, levamos o caso ao Juizado Especial ou à Justiça comum.

Situações em que atuamos

  • Cobranças e descontos indevidos em conta ou em benefício do INSS
  • Empréstimos e cartões consignados não contratados
  • Inclusão indevida do nome em cadastros de inadimplentes
  • Negativas de cobertura por planos de saúde
  • Produtos com defeito e serviços mal prestados
  • Compras pela internet não entregues

Documentos que costumam ser pedidos

  • Contrato, faturas, boletos ou extratos com a cobrança
  • Protocolos de atendimento e reclamações já feitas
  • Consulta ao SPC/Serasa, nos casos de negativação
  • Notas fiscais, fotos e mensagens trocadas com a empresa

Não deixe de procurar orientação por falta de algum documento: parte deles pode ser obtida durante o atendimento.

Perguntas frequentes

Apareceu um empréstimo no meu benefício que eu não fiz. E agora?
Guarde o extrato com o desconto, registre reclamação no banco e evite usar o valor depositado. Em seguida, é possível pedir o cancelamento do contrato, a devolução do que foi descontado e, conforme o caso, indenização.
Fui negativado por uma dívida que não reconheço. Tenho direito a indenização?
A inclusão indevida pode gerar indenização por dano moral, além da retirada do registro. A existência de outras negativações legítimas, porém, pode afastar a indenização.

Atenção ao golpe do falso advogado

Criminosos copiam nomes, fotos e dados de processos para pedir dinheiro. Antes de pagar qualquer valor, confira estas regras.

  • Só falamos com clientes pelos telefones oficiais: (38) 99909-4873 (Dr. Joaquim) e (38) 99871-6866 (Dra. Thaynara).
  • Valores são tratados pessoalmente, no escritório, ou pagos em conta de titularidade pessoal de um dos advogados. Confira o nome do recebedor antes de confirmar o PIX.
  • Não pedimos custas, taxas ou "liberação de alvará" por mensagem de outro número. Na dúvida, desligue e ligue você para o número oficial.

Fale sobre o seu caso

Conte em poucas linhas o que aconteceu. Respondemos pelo telefone informado para entender o caso e indicar os documentos necessários.

Buritizeiro

Rua Prefeito Antônio Cândido, 365, Centro, Buritizeiro/MG, CEP 39280-000
Segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h

Como chegar

Santa Fé de Minas

Avenida Belo Horizonte, 1815, Bairro Santa Cruz, Santa Fé de Minas/MG, CEP 39295-000
Somente com hora marcada, com o Dr. Joaquim

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Atendimento

Também atendemos a distância, por videochamada, com envio de documentos pelo celular.

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